TERMES I CONDICIONS
Versió 1.0
Última actualització: 30 de juliol de 2026
Estes condicions generals s'apliquen a totes les ofertes, comandes, contractes i entregues de BocaLimpia Experience, que forma part de Claudia Smile, mitjançant el lloc web i la botiga en línia.
En fer una comanda, el consumidor declara que ha llegit i accepta estes condicions generals.
BocaLimpia Experience és la marca valenciana de SchoneMond Experience, que forma part de Claudia Smile.
1. Identificació de l'empresari
BocaLimpia Experience
Forma part de Claudia Smile
Número de registre mercantil (KvK): 72973692
Número d'IVA: NL184448554B02
Correu electrònic: info@schonemond.nl
Lloc web: www.schonemond.nl
2. Àmbit d'aplicació
Estes condicions s'apliquen a cada oferta de BocaLimpia Experience i a tots els contractes celebrats a través del lloc web o la botiga en línia.
Qualsevol excepció només serà vàlida si s'ha acordat per escrit.
Si alguna disposició resulta nul·la o anul·lable, les altres continuaran plenament vigents.
3. Definicions
Als efectes d'estes condicions:
Empresari: BocaLimpia Experience, que forma part de Claudia Smile.
Consumidor: persona física que actua amb finalitats alienes a la seua activitat empresarial o professional.
Contracte: acord subscrit entre BocaLimpia Experience i el consumidor mitjançant la botiga en línia.
Producte: qualsevol article oferit en la botiga en línia.
Lloc web: la pàgina de BocaLimpia Experience, inclosa la botiga en línia.
4. L'oferta
BocaLimpia Experience prepara el lloc web i la informació dels productes amb la màxima cura.
Els errors manifestos, les errades tipogràfiques i els errors evidents en preus, imatges o descripcions no vinculen BocaLimpia Experience.
Les imatges tenen un caràcter únicament il·lustratiu. Poden donar-se xicotetes variacions de color o producte.
Llevat que s'indique una altra cosa, totes les ofertes estan subjectes a existències.
5. Celebració del contracte
El contracte queda formalitzat quan el consumidor fa una comanda i BocaLimpia Experience la confirma electrònicament.
BocaLimpia Experience pot rebutjar una comanda quan hi haja un motiu raonable, com un error evident, problemes de pagament o indicis de frau.
Després de rebre la comanda, el consumidor obtindrà una confirmació per correu electrònic.
6. Preus
Tots els preus inclouen l'IVA, llevat que s'indique expressament el contrari.
Les despeses d'enviament es mostren clarament abans de confirmar la comanda.
BocaLimpia Experience pot modificar els preus. Els canvis no afecten els contractes que ja s'han formalitzat.
Els errors manifestos de preu o de caràcter tècnic no vinculen BocaLimpia Experience.
7. Pagament
El pagament s'ha de fer amb un dels mètodes disponibles durant la compra.
El contracte s'executarà quan el pagament s'haja tramitat correctament, llevat que s'haja acordat una altra cosa.
Si el pagament és rebutjat o anul·lat, BocaLimpia Experience pot decidir no executar la comanda.
8. Entrega
BocaLimpia Experience procura tramitar i enviar les comandes tan prompte com siga possible.
Els terminis d'entrega són orientatius i no es consideren terminis essencials.
Si hi ha un retard, s'informarà el consumidor tan prompte com siga possible.
BocaLimpia Experience fa entregues als Països Baixos i en altres països de la Unió Europea.
9. Despeses d'enviament
Les despeses d'enviament s'indiquen clarament abans d'acabar la comanda.
Quan s'oferix enviament gratuït, les condicions s'expliquen clarament en el lloc web.
10. Reserva de domini
Els productes entregats continuaran sent propietat de BocaLimpia Experience fins que el consumidor n'haja abonat l'import íntegre.
11. Disponibilitat dels productes
BocaLimpia Experience procura mantindre actualitzada la informació sobre existències.
Si un producte demanat no està disponible, s'informarà el consumidor tan prompte com siga possible.
En eixe cas té dret a recuperar l'import abonat o, si ho desitja i ho accepta, a rebre una alternativa adequada.
12. Execució del contracte
BocaLimpia Experience executarà el contracte amb la màxima diligència i segons el seu millor criteri.
Quan siga necessari per a una execució correcta, podrà encarregar determinats servicis o aspectes de l'entrega a tercers.
13. Dret de desistiment
El consumidor pot desistir d'una compra en línia sense indicar-ne el motiu dins dels catorze (14) dies següents a la recepció del producte.
Per a exercir el dret de desistiment, ha d'enviar una comunicació inequívoca a BocaLimpia Experience dins d'este termini.
Després de comunicar el desistiment, disposa d'altres catorze (14) dies per a tornar el producte.
14. Condicions de devolució
Durant el termini de desistiment, el consumidor ha de tractar el producte i l'embalatge amb cura.
El producte només es pot desembalar o usar en la mesura necessària per a comprovar-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.
Si s'ha utilitzat més del compte, se li podrà repercutir la depreciació corresponent.
El consumidor ha d'embalar adequadament el producte que torna.
15. Excepcions al dret de desistiment
El dret de desistiment no s'aplica als productes exclosos per llei, com ara:
- productes precintats que no es puguen tornar per motius de protecció de la salut o higiene si el precinte s'ha retirat després de l'entrega;
- productes elaborats segons les especificacions del consumidor;
- altres excepcions previstes en l'article 6:230p del Codi civil neerlandés.
16. Reembossament
Després de rebre i revisar el producte, BocaLimpia Experience tornarà l'import corresponent, incloses les despeses ordinàries de l'enviament inicial, tan prompte com siga possible i, com a màxim, en catorze (14) dies.
Podrem esperar a rebre els productes o que el consumidor acredite que els ha enviat, segons el que ocórrega abans.
El reembossament es farà amb el mateix mètode de pagament original, llevat que s'acorde expressament una altra cosa.
17. Despeses de devolució
Llevat que el lloc web indique el contrari, les despeses directes de devolució corresponen al consumidor.
Si s'ha entregat un producte incorrecte o danyat, BocaLimpia Experience n'assumirà les despeses.
18. Garantia legal i conformitat
BocaLimpia Experience garantix que els productes entregats s'ajusten al contracte, a les expectatives raonables del consumidor i a la legislació vigent en el moment de l'entrega.
Si un producte no és conforme, demanem al consumidor que ens ho comunique tan prompte com ho descobrisca.
Segons el cas, repararem o substituirem el producte o, si no és raonablement possible, reembossarem totalment o parcialment el preu.
Esta garantia no limita els drets legals del consumidor.
19. Procediment de reclamacions
Treballem perquè els clients estiguen satisfets. Si, malgrat tot, té una reclamació, comunique'ns-la tan prompte com puga.
Pot enviar-la per correu electrònic a: info@schonemond.nl
Procurem confirmar la recepció en cinc (5) dies laborables i donar una resposta raonada en catorze (14) dies com a màxim.
Si ens cal més temps, l'informarem del termini previst.
20. Responsabilitat
BocaLimpia Experience només respondrà dels danys directes derivats d'un incompliment imputable o d'un acte il·lícit, en la mesura que la responsabilitat no es puga excloure legalment.
Queda exclosa tota responsabilitat per danys indirectes, inclosos els perjudicis conseqüencials, el lucre cessant, els estalvis no obtinguts, la interrupció de l'activitat o altres pèrdues indirectes, llevat de dol o imprudència conscient.
En la mesura permesa per la llei, la responsabilitat es limita al preu pagat pel producte o, si escau, a l'import abonat per l'assegurança de responsabilitat civil.
21. Força major
BocaLimpia Experience no estarà obligada a complir una prestació quan siga impossible per causa de força major.
S'hi inclouen, entre altres:
- interrupcions d'internet o telecomunicacions;
- mesures governamentals;
- vagues;
- pandèmies;
- catàstrofes naturals;
- problemes de transport;
- incidències de proveïdors o empreses logístiques;
- altres circumstàncies que escapen raonablement al control de BocaLimpia Experience.
Les obligacions quedaran suspeses mentre dure la situació.
Si dura més de trenta (30) dies, les dos parts podran resoldre totalment o parcialment el contracte sense obligació d'indemnitzar.
22. Propietat intel·lectual
Tots els textos, imatges, logotips, noms comercials, dissenys, dades de productes i altres continguts del lloc web pertanyen a BocaLimpia Experience o s'utilitzen amb autorització del titular.
No es permet copiar, publicar, distribuir o utilitzar d'una altra manera este material, totalment o parcialment, sense autorització escrita prèvia, llevat que la llei ho permeta.
23. Privacitat
BocaLimpia Experience tracta les dades personals d'acord amb la normativa aplicable, inclòs el Reglament general de protecció de dades (RGPD).
Trobarà més informació en la Política de privacitat del lloc web.
24. Legislació aplicable
Tots els contractes, les ofertes i estes condicions es regixen exclusivament pel dret neerlandés.
Queda exclosa l'aplicació de la Convenció de Viena sobre compravenda internacional de mercaderies (CISG).
Els conflictes se sotmetran als jutjats competents dels Països Baixos, llevat que una norma imperativa dispose una altra cosa.
25. Modificació de les condicions generals
BocaLimpia Experience es reserva el dret de modificar o completar estes condicions.
La versió vigent estarà sempre disponible en el lloc web.
Els contractes ja formalitzats continuaran subjectes a les condicions vigents quan es van subscriure, llevat que la llei dispose una altra cosa.
26. Disposicions finals
Si alguna disposició resulta totalment o parcialment nul·la o s'anul·la, les altres continuaran plenament vigents.
Les parts substituiran la disposició afectada per una altra que s'acoste tant com siga possible a la finalitat i l'abast originals.
27. Contacte
Per a qualsevol consulta sobre estes condicions, contacte amb:
BocaLimpia Experience
Correu electrònic: info@schonemond.nl
Lloc web: www.schonemond.nl
Informació del document
Document: Termes i condicions
Versió: 1.0
Última actualització: 30 de juliol de 2026
Aplicable a: www.schonemond.nl
Titular: BocaLimpia Experience
Claudia Smile
KvK: 72973692
BTW: NL184448554B02
En cas de discrepància d'interpretació, prevaldrà la versió original en neerlandés.