POLÍTICA DE PRIVACITAT
Versió 1.0
Última actualització: 30 de juliol de 2026
BocaLimpia Experience, que forma part de Claudia Smile, dona una gran importància a la protecció de les seues dades personals. En esta política de privacitat expliquem quines dades personals arrepleguem, per què les tractem, com les gestionem i quins drets té d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD).
En utilitzar el nostre lloc web o fer una comanda, accepta el tractament de dades personals descrit en esta política de privacitat.
BocaLimpia Experience és la marca valenciana de SchoneMond Experience, que forma part de Claudia Smile.
1. Responsable del tractament
BocaLimpia Experience
Forma part de Claudia Smile
Número de registre mercantil (KvK): 72973692
Número d'IVA: NL184448554B02
Correu electrònic: info@schonemond.nl
Lloc web: www.schonemond.nl
2. Quines dades personals tractem?
Segons l'ús que faça del nostre lloc web, podem tractar les dades personals següents:
- Nom i cognoms
- Dades de domicili
- Número de telèfon
- Adreça electrònica
- Dades de pagament
- Dades de facturació
- Historial de comandes
- Adreça IP
- Dades del navegador
- Dades del dispositiu
- Comunicacions per correu electrònic o mitjançant el formulari de contacte
No tractem categories especials de dades personals, llevat que siga necessari per a respondre a una consulta que vosté mateix ens haja plantejat.
3. Per què tractem les seues dades?
Tractem dades personals únicament amb les finalitats següents:
- tramitar i lliurar la seua comanda;
- gestionar els pagaments;
- prestar atenció i assistència al client;
- respondre consultes;
- executar el contracte de compravenda;
- complir obligacions legals;
- protegir el nostre lloc web;
- analitzar l'ús del lloc web mitjançant una ferramenta analítica respectuosa amb la privacitat;
- previndre el frau i els usos indeguts.
Actualment no enviem butlletins informatius ni utilitzem les seues dades personals per a decisions automatitzades o elaboració de perfils.
4. Base jurídica del tractament
Només tractem dades personals quan hi ha una base jurídica vàlida.
Esta pot consistir en:
- l'execució d'un contracte;
- el compliment d'una obligació legal;
- un interés legítim;
- el consentiment, quan la llei l'exigisca.
Quan el tractament es base en el consentiment, pot retirar-lo en qualsevol moment.
5. Terminis de conservació
Conservem les seues dades personals únicament durant el temps necessari per a la finalitat amb què s'han arreplegat, llevat que una obligació legal exigisca conservar-les més temps.
Els terminis principals són:
- Dades de comandes i factures: set anys, segons l'obligació fiscal de conservació;
- Atenció al client i correspondència: el temps necessari per a resoldre la consulta o reclamació;
- Dades del lloc web: només durant el temps necessari per a la seguretat i l'anàlisi.
Quan acaba el termini de conservació, les dades personals s'eliminen o s'anonimitzen.
6. Comunicació de dades personals a tercers
Mai venem les seues dades personals a tercers.
Per a prestar els nostres servicis, podem compartir dades personals amb col·laboradors seleccionats acuradament, que les tracten exclusivament per compte de BocaLimpia Experience.
Entre ells poden trobar-se:
- Shopify, plataforma de comerç electrònic;
- proveïdors de servicis de pagament;
- transportistes encarregats de lliurar les comandes;
- proveïdors d'allotjament i servicis informàtics;
- proveïdors comptables i administratius, quan siga necessari;
- administracions públiques, quan hi haja una obligació legal.
Quan la normativa ho exigix, subscrivim un contracte d'encàrrec del tractament amb qui tracta dades personals per compte nostre.
7. Transferències internacionals
Alguns proveïdors poden tractar dades personals fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE).
Quan això passa, garantim que s'apliquen mesures adequades d'acord amb el RGPD, com ara clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o altres garanties permeses legalment.
8. Seguretat de les dades personals
Adoptem mesures tècniques i organitzatives adequades per a protegir les dades personals contra la pèrdua, l'accés no autoritzat, l'ús indegut, la destrucció o la divulgació.
Entre estes mesures hi ha:
- connexions HTTPS segures;
- controls d'accés;
- entorns de pagament segurs;
- programes actualitzats i actualitzacions de seguretat;
- accés restringit a les dades personals.
Malgrat estes mesures, cap connexió a internet ni cap sistema digital pot garantir una seguretat absoluta.
9. Galetes
El nostre lloc web utilitza galetes.
Utilitzem únicament les galetes necessàries perquè funcione la botiga en línia i també podem emprar galetes analítiques mitjançant una ferramenta respectuosa amb la privacitat.
Quan la llei exigix consentiment, el sol·licitem abans mitjançant l'avís de galetes.
Trobarà més informació en la nostra Política de galetes.
10. Els seus drets de privacitat
El Reglament general de protecció de dades (RGPD) li reconeix diferents drets sobre les seues dades personals.
Entre ells, el dret a:
- sol·licitar accés a les dades personals que tractem;
- rectificar dades inexactes o incompletes;
- demanar la supressió de dades quan la llei ho permeta;
- limitar el tractament de les seues dades personals;
- oposar-se al tractament de les seues dades personals;
- rebre les dades en un format estructurat i d'ús habitual (portabilitat);
- retirar un consentiment que haja prestat anteriorment.
Per a exercir qualsevol d'estos drets, pot escriure'ns a:
Respondrem en un termini màxim d'un mes. Si la sol·licitud és especialment complexa, este termini es podrà ampliar d'acord amb el RGPD. En eixe cas, l'informarem a temps.
11. Menors
El nostre lloc web i la botiga en línia no s'adrecen específicament a menors de 16 anys.
No arrepleguem conscientment dades personals de menors sense el consentiment dels pares o representants legals.
Si considera que hem tractat sense voler dades d'una persona menor d'edat, pose's en contacte amb nosaltres perquè puguem eliminar-les tan prompte com siga possible.
12. Enllaços a altres llocs web
El nostre lloc web pot incloure enllaços a pàgines de tercers.
Esta política de privacitat s'aplica únicament al lloc web de BocaLimpia Experience.
No ens fem responsables del contingut, la seguretat ni les pràctiques de privacitat de pàgines externes. Recomanem consultar sempre la política de privacitat corresponent.
13. Contacte
Té preguntes sobre esta política de privacitat o el tractament de les seues dades personals?
Pose's en contacte amb nosaltres.
BocaLimpia Experience
Forma part de Claudia Smile
Correu electrònic: info@schonemond.nl
Número de registre mercantil (KvK): 72973692
Número d'IVA: NL184448554B02
14. Reclamacions
Si considera que BocaLimpia Experience no tracta les seues dades personals amb la diligència deguda, li agrairem que contacte primer amb nosaltres. Farem tot el possible per a trobar junts una solució adequada.
També té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat neerlandesa de protecció de dades (Autoriteit Persoonsgegevens).
Trobarà més informació en: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
15. Modificacions d'esta política de privacitat
BocaLimpia Experience es reserva el dret de modificar esta política quan ho exigisquen la legislació o els nostres servicis.
La versió més recent es publicarà sempre en el nostre lloc web. Li recomanem revisar-la periòdicament.
16. Legislació aplicable
Esta política de privacitat es regix exclusivament pel dret neerlandés.
Els conflictes que se'n deriven se sotmetran als jutjats competents dels Països Baixos, llevat que una norma imperativa establisca una altra cosa.
17. Dades de contacte
BocaLimpia Experience
Forma part de Claudia Smile
Número de registre mercantil (KvK): 72973692
Número d'IVA: NL184448554B02
Correu electrònic: info@schonemond.nl
Lloc web: www.schonemond.nl
18. Declaració final
La seua privacitat ens importa. Per això tractem les dades personals amb cura, transparència i d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD).
Si té cap pregunta sobre esta política o sobre com tractem les seues dades personals, pot contactar amb nosaltres en qualsevol moment.
Estarem encantats d'ajudar-lo.
Informació del document
Document: Política de privacitat de BocaLimpia Experience
Versió: 1.0
Data d'entrada en vigor: 30 de juliol de 2026
Última actualització: 30 de juliol de 2026
En cas de discrepància d'interpretació, prevaldrà la versió original en neerlandés.