POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Versión 1.0
Última actualización: 30 de julio de 2026
BocaLimpia Experience, perteneciente a Claudia Smile, concede una gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta política de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos, por qué los tratamos, cómo los gestionamos y cuáles son sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, acepta el tratamiento de datos personales descrito en esta política de privacidad.
BocaLimpia Experience es la marca española de SchoneMond Experience, que forma parte de Claudia Smile.
1. Responsable del tratamiento
BocaLimpia Experience
Perteneciente a Claudia Smile
Número de registro mercantil (KvK): 72973692
Número de IVA: NL184448554B02
Correo electrónico: info@schonemond.nl
Sitio web: www.schonemond.nl
2. ¿Qué datos personales tratamos?
En función del uso que haga de nuestro sitio web, podemos tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Datos de domicilio
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Datos de pago
- Datos de facturación
- Historial de pedidos
- Dirección IP
- Información del navegador
- Información del dispositivo
- Comunicaciones por correo electrónico o mediante el formulario de contacto
No tratamos categorías especiales de datos personales, salvo que sea necesario para responder a una consulta que usted nos haya planteado.
3. ¿Por qué tratamos sus datos?
Tratamos los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- gestionar y entregar su pedido;
- tramitar los pagos;
- prestar atención y asistencia al cliente;
- responder consultas;
- ejecutar el contrato de compraventa;
- cumplir obligaciones legales;
- proteger nuestro sitio web;
- analizar el uso del sitio web mediante una herramienta analítica respetuosa con la privacidad;
- prevenir el fraude y los usos indebidos.
Actualmente no enviamos boletines informativos ni utilizamos sus datos personales para decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
4. Base jurídica del tratamiento
Solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica válida.
Esta puede consistir en:
- la ejecución de un contrato;
- el cumplimiento de una obligación legal;
- un interés legítimo;
- el consentimiento, cuando la ley lo exija.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
5. Plazos de conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad con la que fueron recogidos, salvo que una obligación legal exija conservarlos durante más tiempo.
Los principales plazos son:
- Datos de pedidos y facturas: siete años, conforme a la obligación fiscal de conservación;
- Atención al cliente y correspondencia: el tiempo necesario para resolver su consulta o reclamación;
- Datos del sitio web: únicamente durante el periodo necesario para la seguridad y el análisis.
Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos personales se eliminan o anonimizan.
6. Comunicación de datos personales a terceros
Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
Para prestar nuestros servicios, podemos compartir datos personales con colaboradores cuidadosamente seleccionados que los tratan exclusivamente por cuenta de BocaLimpia Experience.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify, plataforma de comercio electrónico;
- proveedores de servicios de pago;
- transportistas encargados de entregar los pedidos;
- proveedores de alojamiento y servicios informáticos;
- proveedores contables y administrativos, cuando resulte necesario;
- autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
Cuando la legislación lo exige, suscribimos un contrato de encargo del tratamiento con quienes tratan datos personales por nuestra cuenta.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando esto ocurra, garantizamos la aplicación de medidas adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente admitidas.
8. Seguridad de los datos personales
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, destrucción o divulgación.
Entre ellas se incluyen:
- conexiones HTTPS seguras;
- controles de acceso;
- entornos de pago seguros;
- software actualizado y actualizaciones de seguridad;
- acceso restringido a los datos personales.
A pesar de estas medidas, ninguna conexión a internet ni ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies.
Utilizamos únicamente las cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda online y también podemos emplear cookies analíticas mediante una herramienta respetuosa con la privacidad.
Cuando la ley exige consentimiento, lo solicitamos previamente a través del aviso de cookies.
Encontrará más información en nuestra Política de cookies.
10. Sus derechos en materia de privacidad
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le reconoce diversos derechos sobre sus datos personales.
Entre ellos, el derecho a:
- solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted;
- rectificar datos inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión de sus datos cuando la ley lo permita;
- limitar el tratamiento de sus datos personales;
- oponerse al tratamiento de sus datos personales;
- recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad);
- retirar un consentimiento otorgado anteriormente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a:
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si la solicitud es especialmente compleja, dicho plazo podrá ampliarse conforme al RGPD. En ese caso, le informaremos oportunamente.
11. Menores
Nuestro sitio web y nuestra tienda online no están dirigidos específicamente a menores de 16 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus progenitores o representantes legales.
Si cree que hemos tratado inadvertidamente datos de una persona menor de edad, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos cuanto antes.
12. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Esta política de privacidad se aplica exclusivamente al sitio web de BocaLimpia Experience.
No nos responsabilizamos del contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de sitios externos. Le recomendamos consultar siempre su correspondiente política de privacidad.
13. Contacto
¿Tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales?
Póngase en contacto con nosotros.
BocaLimpia Experience
Perteneciente a Claudia Smile
Correo electrónico: info@schonemond.nl
Número de registro mercantil (KvK): 72973692
Número de IVA: NL184448554B02
14. Reclamaciones
Si considera que BocaLimpia Experience no trata sus datos personales con la debida diligencia, le agradeceremos que se ponga primero en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por encontrar juntos una solución adecuada.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).
Encontrará más información en: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
15. Modificaciones de esta política de privacidad
BocaLimpia Experience se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad cuando lo requieran la legislación o nuestros servicios.
La versión más reciente se publicará siempre en nuestro sitio web. Le recomendamos consultarla periódicamente.
16. Legislación aplicable
Esta política de privacidad se rige exclusivamente por el derecho neerlandés.
Los litigios derivados de esta política se someterán a los tribunales competentes de los Países Bajos, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
17. Datos de contacto
BocaLimpia Experience
Perteneciente a Claudia Smile
Número de registro mercantil (KvK): 72973692
Número de IVA: NL184448554B02
Correo electrónico: info@schonemond.nl
Sitio web: www.schonemond.nl
18. Declaración final
Su privacidad es importante para nosotros. Por ello tratamos los datos personales con diligencia, transparencia y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre la forma en que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Estaremos encantados de ayudarle.
Información del documento
Documento: Política de privacidad de BocaLimpia Experience
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: 30 de julio de 2026
Última actualización: 30 de julio de 2026
En caso de discrepancia de interpretación, prevalecerá la versión original en neerlandés.